Polityka Prywatności

W sklepie Pomadour szanujemy Twoją prywatność. Dlatego wszelkie przesyłane do nas dane wykorzystujemy przede wszystkim w celu realizacji zamówień oraz wysyłania naszego newslettera i powiadomień SMS. Informacje są przechowywane w bezpiecznym miejscu i nie są udostępniane nikomu, poza naszymi partnerami tj. DPD czy BlueMedia. 

 **Jakie informacje zbieramy? Podczas wizyty w sklepie**  Kiedy robisz zakupy w Pomadour.pl, nasz system zapamiętuje Twój adres IP oraz pliki cookies. Dzięki temu wiemy skąd pochodzą nasi Klienci oraz co należy usprawnić w naszych sklepie, aby jeszcze przyjemniej się po nim poruszało. Więcej informacji na temat tego, czym są pliki cookies i jak z nich korzystamy, znajdziesz w zakładce Polityka Cookies  Podczas składania zamówienia W trakcie składania zamówienia poprosimy Cię o podanie imienia, nazwiska, adresu dostawy, adresu mailowego oraz numeru telefonu. Jeżeli dokonujesz zakupu na firmę, potrzebne będą nam również dane do faktury. Wszystko po to, aby szybko i skutecznie dostarczyć Ci wszystkie zamówione produkty. Po zakończonych zakupach Dbamy o to, aby obsługa w naszym sklepie była na jak najwyższym poziomie.  Również poniższe dane będą nam potrzebne do obsługi reklamacji i zwrotów. Jeżeli z jakiegoś powodu będziesz chciał zwrócić produkty zakupione w naszym sklepie lub złożyć reklamację, niezbędne okażą się Twoje: imię i nazwisko, numer zamówienia oraz numer rachunku bankowego, na który powinniśmy zrealizować zwrot środków. Bezpieczeństwo danych Wszystkie dane przekazywane nam podczas procesu składania zamówienia są szyfrowane za pomocą bezpiecznego protokołu SSL. Protokół SSL działa również za każdym razem, kiedy logujesz się do swojego konta w sklepie Pomadour.pl. Dzięki temu nikt, poza Tobą i nami, nie ma dostępu do Twoich danych. Część danych jest udostępniana firmom obsługujących płatności internetowe i mogą być przez nie wykorzystywane wyłącznie do tego celu.  

 **Do czego potrzebujemy Twoich danych?**  

Dane zbierane podczas procesu składania zamówienia są wykorzystywane przez nas wyłącznie w celu realizacji płatności oraz dostarczenia zamówionych produktów. Dzięki temu w każdej chwili wiesz, na jakim etapie realizacji jest Twoje zamówienie, a my możemy reagować, gdyby pojawiły się jakiekolwiek kłopoty z jego dostawą. Jeśli zapisałeś się na Newsletter Pomadour.pl, Twój adres email zostanie przez nas użyty do wysyłania Ci informacji na temat najnowszych produktów, dni darmowych dostaw oraz promocji. Zależy nam również na tym, aby zarówno strona Sklepu, jak również całość prowadzonej przez nas komunikacji, były dla Ciebie interesujące. Dlatego możemy automatycznie dopasowywać pewne treści do Twoich potrzeb, czyli dokonywać tzw. profilowania, wykorzystując do tego podane przez Ciebie informacje. Wszystko po to, aby wybierać dla Ciebie najbardziej interesujące treści.  

**W jaki sposób będziemy się z Tobą kontaktować?**  

Po złożeniu zamówienia otrzymasz od nas potwierdzenie mailowe jego przyjęcia. Kolejne wiadomości otrzymasz, kiedy Twoje zamówienie zostanie spakowane, a następnie wysłane lub przygotowane do odbioru osobistego. W większości przypadków jeżeli nastałaby taka konieczność będziemy kontaktować się drogą mailową. Jeżeli zapisałeś się na Newsletter Pomadour.pl lub powiadomienia SMS, będziesz co jakiś czas otrzymywał od nas wiadomości z nowymi produktami dostępnymi na sklepie, promocjami oraz przydatnymi informacjami. Pamiętaj, że w każdej chwili możesz edytować przesłane do nas dane lub zrezygnować z otrzymywania od nas wiadomości. Wystarczy, że klikniesz w link umieszczony w stopce wiadomości email. Zrobimy to błyskawicznie.  

**Ile czasu przechowujemy Twoje dane?** 

 Twoje dane osobowe przechowujemy w bezpiecznym miejscu do czasu usunięcia przez Ciebie konta w naszym sklepie. Usunięcie konta może nastąpić na Twoje żądanie, ale również w przypadku wycofania przez Ciebie zgody na dalsze przetwarzanie Twoich danych. W naszych systemach pozostaną wtedy jedynie informacje archiwalne, do których przechowywania obligują nas przepisy prawa. Będą one przez nas przechowywane nie dłużej niż  przez 10 lat od dnia przekazania nam danych. Po upływie tego okresu, dane będą nieodwracalnie usuwane lub anonimizowane.  

**Komu udostępniamy Twoje dane? **

 Wyłącznie zaufanym firmom, które posiadają odpowiednie certyfikaty bezpieczeństwa i wykorzystują Twoje dane jedynie w niezbędnym zakresie.  a) Celem usprawnienia realizacji zamówień korzystamy z usług menedżera zamówień dostarczanego przez firmę Baselinker.com b) W zależności od wyboru przez Ciebie sposobu dostarczenia towarów, udostępnimy Twoje dane niezbędne do realizacji dostawy towarów jednej z poniższych firm:   • Qlink sp. z o.o., • DPD Polska Sp. z o.o.,   • InPost S.A.,   • Poczta Polska S.A.,  c) W zależności od wyboru przez Ciebie sposobu płatności za zakupione towary, udostępnimy Twoje dane niezbędne do odbioru lub dokonania płatności za zakupione towary:   • Jednej ze wskazanych wyżej firm przewozowych, jeżeli jako sposób płatności za wybrane towary wybrałeś „za pobraniem”,   • Bluemedia S.A. – jeżeli jako sposób zapłaty wybrałeś szybki przelew za pośrednictwem systemu Płatności Shoplo,     d) Jeżeli wyraziłeś zgodę na otrzymywanie powiadomień na podany przez Ciebie adres e-mail, udostępnimy Twoje dane firmie:  • MailChimp Inc.  e) Jeżeli wyraziłeś zgodę na otrzymywanie powiadomień na podany przez Ciebie numer telefonu, udostępnimy Twoje dane firmie: • SERWER SMS  f) Ponadto Twoje dane zostaną przekazane firmie, które przetwarza dane osobowe w zakresie koniecznym do hostingu stron internetowych Sklepu Shoplo Sp. z o.o. 

 **Jakie masz prawa wobec swoich danych?** 

 Prawo dostępu do danych:  W każdej chwili masz prawo zażądać informacji o tym, które Twoje dane osobowe przechowujemy. Aby to zrobić, skontaktuj się z nami pod adresem email: info@pomadour.pl Prawo do przenoszenia: Posiadamy Twoje dane niezbędne do realizacji zamówień na podstawie Twojej zgody lub zawartej umowy. Posiadamy jedynie dane, które sam nam przekazałeś. Pamiętaj, że w każdej chwili masz prawo otrzymać kopię swoich danych lub zażądać przesłania kopii do innego podmiotu. Prawo do poprawiania danych: Masz prawo do poprawienia swoich danych osobowych, jeśli są one niepoprawne, a także do uzupełnienia niekompletnych danych. Jeśli posiadasz konto w sklepie pomadour.pl, możesz to zrobić w zakładce Edytuj dane, po zalogowaniu się na swoje konto. Natomiast jeśli wolisz, abyśmy to my zmodyfikowali lub usunęli Twoje dane z naszej bazy, wystarczy, że wyślesz do nas wiadomość na adres: info@pomadour.pl Prawo do usunięcia danych: Masz prawo w każdej chwili usunąć swoje dane, z wyjątkiem następujących sytuacji: 

 **Jak możesz korzystać ze swoich praw? **

 Bardzo poważnie podchodzimy do ochrony wszelkich przesyłanych do nas danych. Dlatego w przypadku pojawienia się jakichkolwiek pytań dotyczących powyższych kwestii, prosimy o kontakt pod adresem email: info@pomadour.pl Chętnie odpowiemy na wszelkie pytania i wątpliwości. Kto jest administratorem Twoich danych? Firmą, która zarządza wszystkimi zbieranymi danymi jest: Anna Kaleta ASTUDIO ul. Szpitalna 40, 31-024.

Polityka COOKIES

  1. Sklep nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.
  2. Pliki cookies (tak zwane „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Sklepu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Sklepu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
  3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Sklepu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Sklepu.
  4. Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
    • dostosowania zawartości stron internetowych Sklepu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika Sklepu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;
    • tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Sklepu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
  5. W ramach Sklepu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
  6. W ramach Sklepu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
    • „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Sklepu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Sklepu;
    • pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, na przykład wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Sklepu;
    • „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Sklepu;
    • „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.;
    • „reklamowe” pliki cookies, umożliwiające dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.
  7. W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Sklepu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Sklepu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
  8. Operator Sklepu informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Sklepu.
  9. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Sklepu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Sklepu reklamodawców oraz partnerów.
  10. Więcej informacji na temat plików cookies dostępnych jest pod adresem www.wszystkoociasteczkach.pl lub w sekcji „Pomoc” w menu przeglądarki internetowej.